В преддверии Дня потребителя вступило в силу постановление Кабинета министров, которое обязывает местные власти уравнять тарифы на воду для населения и бюджетных организаций, а также хозяйствующих субъектов. К лету живительная влага из холодного крана в Харькове подорожает, но до уровня себестоимости услуги (пять гривен за кубометр) для населения не дотянет, уверяют в КП «ПТП «Вода».
На сегодняшний день население в Харькове за кубометр воды платит 1 грн. 97 коп., бюджетники отдают 8 грн. 63 коп. Такие суммы установлены для того, чтобы не возлагать на плечи харьковчан реальную стоимость услуги. Теперь же Кабмин дал городским властям месяц на то, чтобы привести тарифы в соответствие. Сейчас специалисты КП и и финансисты горсовета занимаются подсчетами.
В мэрии признают -- повышение цены на воду многие харьковчане попросту не потянут, поэтому уверяют, что сделают все возможное, чтобы и закон не нарушить, и ур... Читать дальше »
Главное Харьковское областное управление по делам защиты прав
потребителей в рамках взаимодействия с целью формирования региональной
политики защиты прав потребителей предложило Харьковскому городскому
обществу по вопросам защиты прав потребителей предоставить свои
предложения по подготовке, формирования целей, задач, конкретных
направлений, которые должны войти и быть утвержденными в региональной
программе защиты прав потребителей на 2010 - 2012 года.
На следующей неделе планируется провести комплексную проверку работы Главного Харьковского областного управления по делам защиты прав потребителей. Об этом заявил Заместитель начальника - начальник правового обеспечения и работы с обращениями Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики Алексей Квасницкий.
Комплексная проверка проводится по требованию Харьковского городского общества по вопросам защиты прав потребителей, как запоздалая реакция Госпотребстандарта на обращения Харьковского общества потребителей.
К работе комплексной проверки привлекаются специалисты Харьковского городского общества по вопросам защиты п... Читать дальше »
Книга жалоб до сих пор пользуется популярностью. Хотя всё чаще люди жалуются через Интернет.
Анахронизм или нет?
Многие наши соотечественники, особенно молодёжь, думают, что книга
жалоб не поможет отстоять их права. Дескать, книга - анахронизм
советской эпохи, ныне утративший свою действенность и эффективность.
Поэтому далеко не в каждой проблемной ситуации клиент оставляет жалобу.
И зря. Опыт киевского студента Руслана Соколова доказывает, что гневная
запись способна принести пользу. Парень на несколько месяцев собирался
уехать из города и, чтобы впустую не платить за интернет, позвонил в
call-центр своего оператора - попросил приостановить предоставление
услуг на время его отсутствия в городе. Консультант заверил юношу, что
приходить в офис компании и писать заявление не обязательно, мол,
вопрос решат прямо сейчас в телефонном режиме. «Я тогд... Читать дальше »
Сегодня состоялся телефонный разговор между Председателем Харьковского городского общества по вопросам защиты прав потребителей Сергеем Шипиленко и Начальником Главного Харьковского областного управления по делам защиты прав потребителей Евгением Федорчуком.
В указанном письме Евгений Федорчук сообщает что экспертные предложения рассмотрены и будут учтены в дальнейшей работе управления. Таким образом Федорчук и его коллеги попытались уйти от обсуждения ... Читать дальше »
Стало известно заключение общественной экспертизы инициированной Харьковским городским обществом по вопросам защиты прав потребителей. Экспертная комиссия закончила свою работу 31 марта. 13 апреля Заключение общественной экспертизы было передано в Харьковское областное управление по делам защиты прав потребителей.
В состав экспертной комиссии входили: председатель правления Харьковского городского общества по вопросам защиты прав потребителей Шипиленко Сергей Николаевич,помощник председателя правления Харьковского городского общества по вопросам защиты прав потребителей Чайка Виктория Николаевна, депутат Харьковского областного совета Цымбалюк Владимир Дмитриевич, депутат Коминтерновского в городе Харькове совета Бондарь Николай Владимирович, глава Департамента по вопросам интеллектуальной собственности и рекламы Харьковского городского общества по вопросам защиты пра... Читать дальше »
В этот день 15 марта все мировое сообщество отмечает День потребителя. Потребитель самая многочисленная социальная категория, так как каждый из нас периодически выступает в роли потребителя товаров, услуг или работ, но потребитель так же самая незащищенный социальный слой.
Харьковское городское общество по вопросам защиты прав потребителей поздравляет потребителей с нашим днем. Каждый год Всемирный день защиты потребителей проводится под определенным лозунгом. В 2009 году защитники прав потребителей объявили кампанию по борьбе с так называемой «мусорной» едой и нездоровым питанием среди детей. Фастфудная еда, чипсы, сухарики, напитки с консервантами и многое другое, что сегодня едят наши дети, благодаря наступательной и зачастую агрессивной рекламе - значительно вреднее, чем это можно себе представить. Систематическое употребление такой еды способствует развитию избыточного веса и быстрому... Читать дальше »
10 февраля состоялось очередное третье заседание рабочей группы по подготовке документов для проведения общественной экспертизы инициированной Харьковским городским обществом по вопросам защиты прав потребителей. На этот раз присутствовал, и начальник управления Федорчук Е.Д. Инициатор проведения общественной экспертизы Сергей Шипиленко ознакомил присутствующих о проделанной работе Харьковским городским обществом потребителей за 2008 год. Так же были внесены предложения к изменению положения о рабочей группе, в частности Сергеем Шипиленко было предложено убрать из полномочий рабочей группы проведение общественной экспертизы и акцентировать внимание на обязанность рабочей группы подготавливать материалы для проведения общественной экспертизы обществами потребителей. Однако данное предложение и работниками управления и даже как ни странно представителями областного общества потребителей было воспри... Читать дальше »
Сегодня состоялось второе заседание рабочей группы по подготовке документов для проведения общественной экспертизы инициированной Харьковским городским обществом по вопросам защиты прав потребителей. На заседании по неизвестным причинам заместитель начальника Главного Харьковского областного управления по делам защиты прав потребителей Сазонова О.П. зачитала отчет управления о проделанной работе за 2008 год. За это можно было бы поблагодарить чиновника, однако отчитываться её никто не заставлял, и это было неуместно. Может быть, она это сделала с испуга? В интервью нашему корреспонденту, сразу же после заседания рабочей группы, председатель Харьковского городского общества защиты прав потребителей Сергей Шипиленко сообщил: «Ситуация действительно не предвещает ничего хорошего для начальника и чиновников управления. О результатах экспертизы говорить еще рано, документы не предоставлены до этих пор и м... Читать дальше »
В преддверии Дня потребителя вступило в силу постановление Кабинета министров, которое обязывает местные власти уравнять тарифы на воду для населения и бюджетных организаций, а также хозяйствующих субъектов. К лету живительная влага из холодного крана в Харькове подорожает, но до уровня себестоимости услуги (пять гривен за кубометр) для населения не дотянет, уверяют в КП «ПТП «Вода».
На следующей неделе планируется провести комплексную проверку работы Главного Харьковского областного управления по делам защиты прав потребителей. Об этом заявил Заместитель начальника - начальник правового обеспечения и работы с обращениями Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики Алексей Квасницкий.
По сообщению исполняющего обязанности Главы Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики Олейник Д.И. 
Книга жалоб до сих пор пользуется популярностью. Хотя всё чаще люди жалуются через Интернет.
Стало известно заключение общественной экспертизы инициированной Харьковским городским обществом по вопросам защиты прав потребителей. Экспертная комиссия закончила свою работу 31 марта. 13 апреля Заключение общественной экспертизы было передано в Харьковское областное управление по делам защиты прав потребителей.
10 февраля состоялось очередное третье заседание рабочей группы по подготовке документов для проведения общественной экспертизы инициированной Харьковским городским обществом по вопросам защиты прав потребителей. На этот раз присутствовал, и начальник управления Федорчук Е.Д. 
